Entrevistamos a la Lic. Claudia Graciela Orozco Lino, de México, discipula del Prof. Mario Héctor Vogel, con quien se formó en la empresa Coca-Cola de México. Es especialista en Planeación Estratégica, Recursos Humanos, Sistemas de Calidad y Servicio al Cliente-Ventas y tiene más de 13 años desarrollando e implementando procesos de Gestión Estratégica en empresas como HSBC, Coca-Cola (Femsa) y Nextel.
La Lic. Orozco compartió con nosotros su experiencia de Implementación del Balanced Scorecard en una empresa mexicana.
Sigue este enlace para saber qué nos contó la Lic. Orozco Lino sobre qué hizo y qué resultados obtuvo al implementar el Balanced Scorecard.
